Verantwortungsvolles Spielen bei Sunmaker Casino

Glücksspiel ist Unterhaltung. Solange es das bleibt, ist alles in Ordnung. Aber die Grenze zwischen Spass und Problem ist fliessend, und sie verschiebt sich oft so langsam, dass man es selbst nicht bemerkt. Sunmaker operiert unter der deutschen Glücksspielregulierung, die genau dieses Risiko adressiert. Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 hat eine Reihe von Schutzmassnahmen eingeführt, die bei jedem lizenzierten Anbieter in Deutschland gelten. Das ist kein Marketing, sondern gesetzliche Pflicht.

Auf dieser Seite erklären wir, welche Werkzeuge dir bei Sunmaker zur Verfügung stehen, wie du problematisches Spielverhalten erkennst und wo du Hilfe findest, falls du sie brauchst.

Welche Schutzwerkzeuge bietet Sunmaker?

Nach der Registrierung stehen dir im Spielerprofil mehrere Instrumente zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten eigenverantwortlich steuern kannst. Die Nutzung ist freiwillig, aber wir empfehlen jedem Spieler, sich von Anfang an Limits zu setzen.

Einzahlungslimits

Du kannst ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen. Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen blockiert. Das gesetzliche Maximum liegt bei 1.000 € pro Monat und gilt anbieterübergreifend. Du kannst darunter bleiben, darüber nicht. Das Senken eines Limits greift sofort, eine Erhöhung wird erst nach einer Wartefrist von 7 Tagen wirksam. So wird verhindert, dass impulsive Entscheidungen in einem emotionalen Moment getroffen werden.

Verlustlimits

Unabhängig vom Einzahlungslimit kannst du ein maximales Verlustlimit pro Tag, Woche oder Monat definieren. Ist dieses erreicht, wird der Zugang zu Spielen temporär gesperrt. Ein sinnvolles Werkzeug für Spieler, die ihre Verluste im Griff behalten wollen, ohne komplett auf den Spielspass zu verzichten.

Sitzungserinnerungen

Online verliert man schnell das Zeitgefühl. In einer stationären Spielhalle gibt es Uhren, andere Menschen, irgendwann schliesst der Laden. Online gibt es das nicht. Deswegen bietet Sunmaker Sitzungserinnerungen an, die nach einer festgelegten Spielzeit eingeblendet werden. Du wirst informiert, wie lange du spielst und wie dein Saldo sich verändert hat. Was du mit dieser Information machst, liegt bei dir. Aber sie zwingt dich zumindest dazu, kurz innezuhalten.

Panik-Button (24-Stunden-Auszeit)

Der Panik-Button befindet sich gut sichtbar neben dem Spielerprofil. Ein Klick und dein Konto wird für 24 Stunden komplett gesperrt. Kein Login, keine Einzahlung, kein Spiel. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Nach Ablauf der 24 Stunden wird das Konto automatisch wieder freigeschaltet. Gedacht für Momente, in denen du merkst, dass es gerade zu viel wird.

Selbstsperre über OASIS

Für eine längerfristige Pause gibt es die Selbstsperre über die zentrale OASIS-Datenbank. Diese Sperre gilt anbieterübergreifend für alle in Deutschland lizenzierten Online-Casinos und Sportwettenanbieter. Mindestdauer: 3 Monate. Während dieser Zeit ist kein Zugang zu irgendeinem regulierten Glücksspielangebot in Deutschland möglich. Die Sperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Das klingt drastisch und ist es auch. Aber genau das ist der Punkt.

Übersicht Schutzwerkzeuge

Woran erkenne ich problematisches Spielverhalten?

Spielsucht entwickelt sich selten über Nacht. Es ist ein schleichender Prozess, und die meisten Betroffenen merken erst spät, dass sich etwas verändert hat. Ein paar Warnsignale, die ernst genommen werden sollten:

• Du spielst länger oder häufiger als ursprünglich geplant
• Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
• Glücksspiel wird zur Hauptbeschäftigung, andere Interessen treten in den Hintergrund
• Du lügst gegenüber Familie oder Freunden über dein Spielverhalten oder deine Verluste
• Du leihst dir Geld oder greifst auf Ersparnisse zurück, die nicht für Glücksspiel gedacht waren
• Du fühlst dich unruhig oder gereizt wenn du nicht spielst
• Du spielst, um Stress, Langeweile oder negative Gefühle zu verdrängen

Wenn du dich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennst, bedeutet das nicht automatisch eine Spielsucht. Aber es ist ein Signal, das Verhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Hilfe in Anspruch zu nehmen. Frühzeitig reagieren ist entscheidend. Je länger man wartet, desto schwieriger wird es.

Hilfe und Beratungsstellen

Falls du Unterstützung brauchst, gibt es mehrere Anlaufstellen, die kostenlos, vertraulich und professionell arbeiten:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym)
Erreichbar: Montag bis Donnerstag 10-22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10-18 Uhr
Webseite: www.bzga.de

Spielen mit Verantwortung

Informationsportal mit Selbsttest, Beratungsstellensuche und umfangreichen Ressourcen zum Thema Glücksspielsucht.
Webseite: www.spielen-mit-verantwortung.de

GamTalk

Internationale Online-Community für Menschen, die von Glücksspielproblemen betroffen sind. Peer-Support, Erfahrungsaustausch, Gesprächsforen.
Webseite: www.gamtalk.org

Automatisch Verloren

Deutschsprachiges Portal speziell für Betroffene und Angehörige mit praktischen Informationen, Erfahrungsberichten und Hilfsangeboten.
Webseite: www.automatisch-verloren.de

Du musst kein akutes Problem haben, um diese Angebote zu nutzen. Auch bei Unsicherheiten oder dem Gefühl, dass sich etwas verschiebt, ist ein Gespräch sinnvoll. Die Hemmschwelle ist niedriger als viele denken, und die Berater sind darauf geschult, zuzuhören ohne zu urteilen.

Gesetzliche Schutzmassnahmen in Deutschland

Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 hat den Spielerschutz in Deutschland auf ein Niveau gehoben, das international beachtet wird. Die wichtigsten Regelungen im Überblick:

• Monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € gilt anbieterübergreifend für alle lizenzierten Online-Casinos
• Maximaleinsatz von 1 € pro Spin bei Online-Spielautomaten
• Mindestspieldauer von 5 Sekunden zwischen zwei Spielrunden
• Verbot von Autoplay bei Slots
• Verpflichtende Verifizierung vor der ersten Einzahlung
• OASIS-Sperrsystem als zentrale, anbieterübergreifende Sperrdatenbank
• Automatische Aktivitätsüberwachung mit Benachrichtigungen bei auffälligem Spielverhalten

Diese Massnahmen mögen das Spielerlebnis einschränken. Kein Autoplay, niedrige Einsätze, monatliches Limit. Aber sie existieren aus gutem Grund. Glücksspiel kann süchtig machen, und die Regulierung versucht, die Rahmenbedingungen so zu gestalten, dass exzessives Spielen zumindest erschwert wird. Ob das in jedem Einzelfall funktioniert, ist eine andere Frage. Aber die Strukturen sind da.

Schutz von Minderjährigen

Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Sunmaker prüft das Alter im Rahmen der verpflichtenden KYC-Verifizierung vor der ersten Einzahlung. Ohne verifiziertes Alter kein Zugang zu Echtgeldspielen.

Falls Minderjährige Zugang zu deinem Computer oder Mobilgerät haben, empfehlen wir zusätzliche Schutzmassnahmen:

• Passwort nicht im Browser speichern und nach jeder Sitzung ausloggen
• Jugendschutzfilter auf gemeinsam genutzten Geräten aktivieren
• Zahlungsdaten nicht zugänglich aufbewahren

Softwarelösungen wie NetNanny oder CyberPatrol können helfen, den Zugang zu Glücksspielseiten auf Familiengeräten zu blockieren.

Glücksspiel bewusst geniessen

Verantwortungsvolles Spielen ist keine Einschränkung. Es ist die Voraussetzung dafür, dass Glücksspiel das bleibt was es sein soll: eine Form der Unterhaltung. Setze dir Limits bevor du anfängst zu spielen, nicht währenddessen. Spiele nie mit Geld, das du für andere Dinge brauchst. Und wenn du merkst, dass es aufhört Spass zu machen, hör auf.

Die Werkzeuge sind da. Die Beratungsstellen sind da. Nutze sie, wenn du sie brauchst. Es gibt keinen Grund, das alleine durchzustehen.